Procon questiona Enel
Procon questiona Enel se pagamento parcelado pelo PicPay que oferece cashback sai mais caro
08/06/2022 17:40:06
O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) notificou, nesta quarta-feira (8), a Enel Ceará para prestar esclarecimentos sobre a promoção, divulgada pela empresa no pagamento de contas de energia pelo aplicativo PicPay, que oferece "cashback" (dinheiro de volta) de R$ 12,00 para o consumidor que pagar a fatura usando o cartão de crédito.
Para o Procon, a suspeita é de publicidade enganosa, tendo em vista que os R$ 12,00 de cashback, prometidos pela concessionária, estão atrelados ao pagamento com cartão de crédito pelo aplicativo PicPay, de duas faturas de energia consecutivas nos meses de junho e julho, o que não cobre as taxas de juros e de conveniência cobradas. Algumas contas de energia poderiam passar de mais de R$ 100,00 de aumento, quando realizado parcelamento.
A Enel informou ao g1 que as taxas de conveniência e juros foram definidos pelo PicPay. Já o PicPay informou que as taxas cobradas são as mesmas aplicadas em outras transações com cartões de crédito. Veja as respostas completas abaixo.
Conforme o Procon, uma conta de energia, de R$ 420,00 no pagamento à vista, por exemplo, passaria para R$ 436,75, caso parcelada, com taxa de conveniência de 3,99%, já superando os R$ 12,00 de cashback prometidos. Se a mesma conta for parcelada em dez vezes, o valor original saltaria para cerca de R$ 538,30. Nesta última, além da taxa de conveniência de 3,99%, são acrescidos juros mensais de 3,99% para cada parcela.
